"金龙-2020"中方参训部队先遣团抵达柬埔寨
来源:"金龙-2020"中方参训部队先遣团抵达柬埔寨发稿时间:2020-04-04 00:16:36


“为啥我的机票退款还没到账?”这是不少旅客近期最关心的问题。疫情之下,多种原因导致了一些航空公司审核退款周期延长到30至60天。

近日,泰国尝试一种新型、快速检测肺炎的方法,希望可以简化筛选程序,尽快确定新冠病毒感染者。这种检测方法和血糖检测法类似,10-15分钟后出结果。问:为啥有些退票不免费?

不过进入3月下旬以来,航班临时取消的情况逐步缓解。去哪儿网数据显示,3月该平台上由航班取消导致的退票比例已经下降至43%。尤其3月29日进入夏航季后,航班计划稳定下来,这一退票比例进一步降至33.7%左右,此后还会进一步减少。

票务平台和代理商也同样受到航司回款慢和旅客退票急的双重夹击,有的采取了先行退款给用户、再等航司回款的“垫退”措施,更加剧了压力。比如去哪儿网前期就已垫付退款10亿元,目前仍在等待航司回款中。

并且,疫情期间退票认定更为复杂,很多订单需要人工核实。“每一个退订至少需要46个步骤进行判别,涉及用户提交时间、航司是否有政策、是否改签、护照签发地等多个方面,耗时又耗力。”兰翔说。

对于日本春假之后的学校安排,小池知事表示,东京都立的高中将持续停课至5月份小长假结束再开学,其他东京的学校也将根据疫情情况进行是否停课的判断。

新冠肺炎疫情发生后,民航局先后四次发布了机票免费退改政策。覆盖人群包括:涉及武汉航班机票的旅客;1月28日前已购买机票的旅客;延期返校学生。截至2月10日,国内外航司共办理免费退票1900多万张,涉及票面金额超过200亿。不少计划出行和复工的人群都经历了退票。

答:需关注外航退票政策变化

答:政策“不溯及既往”

另一个重要原因是,目前航空公司在收入减少和大规模退票的双面夹击下,流动性压力很大,部分航司难以及时回款甚至只好暂停回款。